源島數位工作室 服務退款條款
本條款適用於源島數位工作室（以下簡稱「本工作室」）所提供之所有數位服務，包含品牌形象網站建置、線上課程銷售系統、作品集平台規劃、SEO 搜尋優化、網站資安維護及社群規劃與代操等服務。
本工作室提供純數位服務，不涉及任何實體商品之販售與配送。
1. 服務性質說明
本工作室提供之服務均為客製化數位服務，所有專案均經由雙方充分溝通、確認需求後方才啟動。網站主機空間由本工作室配合之主機服務商提供，本工作室負責網站建置、設計與技術整合，主機相關費用與服務條款依配合主機服務商之規定為準。
2. 訂金與付款政策
- 專案正式啟動前，客戶需支付專案總金額之訂金（比例依合約約定）
- 訂金支付後，本工作室即開始進行專案規劃與執行
- 專案完成驗收後，客戶支付剩餘尾款，網站方可正式上線
3. 退款政策
由於本工作室提供之服務為客製化數位服務，服務一經啟動即投入大量時間與專業資源，退款條款如下：
- 專案啟動前：客戶於訂金支付後、專案正式啟動前提出取消，可申請全額退還訂金
- 專案進行中：專案啟動後如客戶提出取消，本工作室將依已完成之工作比例計算服務費用，退還剩餘款項
- 專案完成後：專案驗收完成並上線後，恕不接受退款申請
4. 修改與調整政策
- 專案執行過程中設有多個確認節點，確保成果符合客戶預期
- 每個設計階段提供合理次數之修改，具體修改次數依雙方簽訂之合約為準
- 超出合約約定修改次數或原訂需求範圍之額外修改，將依實際工作量另行報價，雙方確認後方才執行
- 客戶提供之文字、圖片等素材如有錯誤，修正所需工時將另行計費
5. 爭議處理
如對服務內容或收費有任何疑問，請透過以下方式聯繫本工作室：
- Email：islespringstudio@gmail.com
- LINE 官方帳號：https://lin.ee/vH571RW
本工作室承諾在收到申訴後 48 小時內回覆，並以誠信原則協助解決爭議。
6. 法律管轄
本條款適用中華民國法律，如有爭議以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。